Введение

Pact.im — это мессенджер-платформа для бизнеса. Она собирает WhatsApp, Telegram, MAX, VK, Avito, Instagram и другие каналы в одном месте, чтобы ваша команда могла продавать, поддерживать клиентов и вести переписку, не переключаясь между приложениями.

Компании используют Pact.im как общий инбокс: с ИИ-ассистентами для ответов и аналитики диалогов, синхронизацией с CRM (amoCRM, Bitrix24 и собственные системы), рассылками и телефонией в WhatsApp. Внутри — та же платформа, доступная через этот API.

Используйте API Pact.im, когда нужно связать Pact.im с собственным продуктом, CRM или бэкендом: отправлять и получать сообщения, управлять диалогами, подключать каналы и реагировать на события через вебхуки.

Мы делаем API сфокусированным на том, что действительно нужно командам в продакшене. Если чего-то важного не хватает — напишите нам: мы выпускаем методы, которые решают реальные задачи интеграции.

Начните за несколько минут

1. Создайте аккаунт — зарегистрируйтесь (Pact.im можно бесплатно попробовать несколько дней).
2. Скопируйте API-токен — он находится в настройках аккаунта.
3. Подключите канал — WhatsApp, Telegram, Instagram или другого провайдера в настройках проекта.
4. Направьте вебхуки на свой сервер — чтобы получать сообщения и обновления диалогов в момент их появления. См. Вебхуки компании и События.
5. Отправьте или получите сообщения — начните с разделов Сообщения и Диалоги.

Как обращаться к API

Обращаться к API Pact.im можно из любого HTTP-клиента: curl, Postman или стандартных библиотек вашего языка. В примерах этой документации используется curl, чтобы вы могли быстро попробовать запросы прямо из терминала.

Аутентификация, пагинация, лимиты запросов и ошибки описаны в соответствующих разделах в боковом меню.